收到快递后发现货物破损责任谁来承担?

今天真生气，邮政快递把东西送丢了，虚惊一场。早晨上班，女儿开心的说她的英国签证今天到，正在派送中，EMS快递小哥电话打来，问她是否在家，说正在配送，一会儿到了给她电话，我说签证下来还挺快，五个工作日就来了，结果女儿等到下午，也没人给她打电话，她觉得是不是哪里出了什么问题，打电话给快递小哥，小哥说已经送到了，他送到门口，家里有人拿进去了。

她一直在家没有等到电话，也没人送东西来。女儿问他送的门牌号，结果明白了，快递小哥竟然送错了楼幢。女儿敢紧的一路跑到另一幢楼相同楼层，气喘吁吁敲门，一个老太在家，快递被她扔在地板上。没有拆开包装，幸好没扔没有被小孩子撕了。女儿吓了一身冷汗。这个签证她要拿着去英国读书呢！这个邮政快递小哥太不负责任了，也不打电话核实就送给别人家，老太不知道，收了扔地板上。

1、签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。2、如认为属于快递公司运输责任的，需要有证据证实系快递运输导致破损。如无法提供证据证明系快递公司运输导致的，快递公司不承担赔偿责任。收件人可以联系发件人按双方之间的约定进行处理。3、如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不允许验货签收的，在掌握相关证据后，可以向快递公司索取赔偿。

快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。

收件人可以联系快递公司总部，告知运单号码，情况说明，会有专业客服给处理。物品的损坏有一定的理赔程序。收件人需要核实，外包装完好内物破损，还是外包装破损内件破损，也需要收件人提供身份证号码，还有证明。快递公司总部不赔偿的情况下，收件人也可以通过邮政总局来处理。那是瞎扯坚决打倒这种行为！既然他们敢收你的件出问题他们必须得给解决！

肯定要写的，拒收分为无理由拒收和合理拒收。无理由拒收是指商品无损坏、或买家无法证明损坏，且卖家不承认商品有损坏，这种情况卖家很可能要求买家承担来回运费，买家无法举证。有手机多拍几张照片。合理拒收签字认可快递已经把货物送到，在签字后用括号注明外包装完好，货物有XX损坏。然后快递员签字，货物返回卖家。这是合理拒收的完整程序，也是淘宝认可的标准拒收程序。

扩展资料：快递快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。快递有广义和狭义之分，广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。